Industrias

Nuestros servicios abordan procesos y operaciones que impactan la cadena de valor integral de las compañías. Nuestros profesionales y equipos conocen las particularidades de cada industria, para agregar valor donde cada una de ellas más lo necesita.

Banca e Instituciones Financieras

La industria bancaria y financiera es cada vez más competitiva, viéndose fuertemente impactada por la presión de usuarios y por los rápidos y continuos cambios tecnológicos. La transformación digital es un suceso actual, por lo que los participantes de esta industria deben innovar continuamente y de forma cada vez más acelerada.

En KPaz contamos con equipos especializados en apoyar a bancos e instituciones financieras en la optimización y automatización de sus procesos, en la transformación de la experiencia de sus clientes, en el control de los riesgos de crédito y operacionales, y en la generación de proyectos tecnológicos de alto impacto y valor.

Experiencia clientes
  • Fernando Contreras Oyarzun – Jefe Área Procesos y Tecnología

    “La experiencia con KPaz es que son profesionales comprometidos en el desarrollo de los proyectos y se adaptan a las necesidades del cliente, por lo que fueron un aporte en los trabajos realizados. Tanto en el rediseño bajo metodología tradicional como en la gestión ágil de procesos, logrando el resultado esperado que se requería. Dan la confianza necesaria para el cumplimiento de objetivos y su involucramiento es aporte en el logro de resultados”.

  • Jermain Quiroz - SubGerente de Procesos y Tecnología

    “KPaz es un excelente partner de consultoría orientado a la resolución de una serie de problemáticas de negocio, a través de la incorporación de capacidades técnicas expertas en materias de Business Process Management y Business Intelligence”.

Seguros y Previsión

La incorporación de tecnología en esta industria está dando origen a un cambio estructural en los modelos de captación y fidelización de clientes, así como en la optimización de operaciones de seguros y servicios previsionales. La exigencia de los mercados para que estas instituciones vuelvan más eficientes sus procesos resulta en una constante necesidad de incorporar tecnología y equipos de consultoría de alto nivel en el sector.

Durante años, hemos apoyado a Compañías y Corredoras de Seguros, Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Instituciones de Salud Previsional (ISAPRE), Mutualidades, y Cajas de Compensación, en el rediseño de sus procesos, en la redefinición del viaje del cliente, en la incorporación de tecnología de AI & Analytics.

Experiencia clientes
  • Patricio López - Subgerente de Procesos

    “Nos decidimos por KPaz por su capacidad de respuesta frente a requerimientos urgentes, la flexibilidad y el entendimiento de los requerimientos. Con ellos logramos ampliar nuestra capacidad de desarrollar nuevos proyectos”.

Gobierno y Sector Público

En KPaz nos orientamos en apoyar a instituciones del Estado para que adopten la transformación digital como vía para dar respuestas innovadoras a necesidades ciudadanas planteadas por usuarios cada vez más empoderados y tecnológicos.

A través de la prestación de nuestros servicios, podemos apoyar a organismos públicos en la incorporación de plataformas tecnológicas para la gestión de documentos, soluciones de big data y analítica avanzada para generar información valiosa para el establecimiento de políticas públicas, automatización y robotización de procesos para dar respuestas rápidas a los ciudadanos, y proveer múltiples servicios de consultoría y desarrollo de sistemas bajo distintas tecnologías requeridas por las instituciones del Estado.

Experiencia clientes
  • Lorena Fuentes Ambos - Jefe Informático

    “Con el equipo de programadores de KPaz, logramos tener resultados en conformidad con nuestros usuarios y un servicio de mejor calidad para resolver problemas de mantención y entrega de productos. Los elegimos por la calidad de sus recursos humanos, su flexibilidad y seriedad”.

Utilities y Comunicaciones

Nuestros servicios nos han permitido apoyar la evolución digital de grandes compañías de telecomunicaciones, agua, gas y electricidad, mejorando sus operaciones comerciales, de soporte al negocio, de generación, transmisión y distribución.

La incorporación de servicios y tecnología de KPaz para automatizar y robotizar procesos, obtener información de datos no estructurados, incorporar soluciones móviles y gestionar proyectos ágiles, ha permitido a nuestros clientes adecuar sus operaciones para dar respuesta a los cada vez más exigentes objetivos de este sector.

Experiencia clientes
  • César Antonio Sepúlveda Lizama - Jefe Área Soluciones de Negocio TI

    “Con el equipo de KPaz, terminamos de formar una oficina de proyectos, son quienes el día de hoy, gestionan todos los proyectos de nuestra PMO, realmente, se han integrado de manera excelente cada uno de ellos a nuestra organización”.

  • Gerardo Álvarez C.- Líder Soporte Aplicaciones

    ”Los elegimos por su experiencia y contacto con UiPath, pues para nosotros es fundamental la relación cliente-proveedor-vendedor. Recomendaría a KPaz porque cumplen con los objetivos y los tiempos acordados”

  • Gilberto Ramos Sangster – Jefe Area Automatización Entel Corporaciones

    “KPaz ha sido un Partner estratégico para Entel aportando con recursos profesionales para la Automatización con Tecnología RPA”

Educación superior

La transformación digital en la educación superior será clave para la adecuación de modelos de atención del estudiantado y la mejora de procesos de formación pedagógica. Las instituciones podrán ajustarse a nuevas necesidades planteadas por tecnologías emergentes y por los propios usuarios, cada vez más empoderados y exigentes.

A través de nuestros servicios, hemos ayudado a numerosas universidades e institutos profesionales en la incorporación de tecnología para apoyar la formación remota de sus estudiantes, fomentar el trabajo colaborativo entre académicos, facilitar la comunicación bidireccional entre distintas audiencias y hacer más eficientes sus procesos internos y de atención a los usuarios.

Experiencia clientes
  • Alvaro Alejandro Fuentes Maldonado - Director de Tecnologías de Información

    “Los resultados obtenidos fueron positivos, pues logramos los objetivos en múltiples procesos de negocios. Son responsables y cumplen sus compromisos”.

  • Ximena Hormazabal – Subdirectora de Proyectos TI

    “KPaz ha sido un gran aporte para la mejora de los procesos internos en distintas áreas al interior de la Universidad por medio del desarrollo de Sitios Colaborativos con MS SharePoint y la Automatización con tecnología RPA UiPath lo que ha permitido mejorar de manera significativa la gestión”

Salud y Laboratorios

Cuando hablamos de la salud de los usuarios, es fácil comprender la relevancia que la transformación digital tiene para instituciones de salud, de manera que puedan contar con procesos eficientes y seguros e información accesible y unificada, que les permita brindar una atención rápida, segura e integral a sus pacientes.

Contamos con años de experiencia apoyando a clínicas, hospitales, laboratorios e ISAPRES en la optimización de sus procesos y en el diseño e implementación de tecnología de vanguardia, aportando a la transformación de sus operaciones y gestión segura de sus datos.

Experiencia clientes
  • Patricio López - Subgerente de Procesos

    “Nos decidimos por KPaz por su capacidad de respuesta frente a requerimientos urgentes, la flexibilidad y el entendimiento de los requerimientos. Con ellos logramos ampliar nuestra capacidad de desarrollar nuevos proyectos”.

  • Lorena Fuentes Ambos - Jefe Informático

    “Con el equipo de programadores de KPaz, logramos tener resultados en conformidad con nuestros usuarios y un servicio de mejor calidad para resolver problemas de mantención y entrega de productos. Los elegimos por la calidad de sus recursos humanos, su flexibilidad y seriedad”.

Recursos Naturales y Minería

La constante presión de los mercados internacionales, donde compiten los participantes de esta industria, resultan en una búsqueda permanente de mejoras en la eficiencia de cada uno de los procesos internos de esta compañías. Es por esto que la incorporación de tecnología a las operaciones, la generación de mecanismos que reduzcan los tiempos de inactividad, y la innovación constante serán elementos claves para el éxito y diferenciación de los diversos competidores.

Retail y Consumo Masivo

La industria del retail y consumo masivo se caracteriza por la velocidad de los cambios y la imperiosa necesidad de incorporar innovación de forma permanente. La seguridad de las operaciones financieras, optimización de los procesos logísticos y generación de confianza en sus clientes y usuarios, son desafíos claves para esta industria.

A través de nuestros servicios de optimización, robotización y automatización de procesos, inteligencia artificial, analítica avanzada y gestión de proyectos ágiles, en KPaz apoyamos de forma constante a los líderes de la industria de Retail y consumo masivo.

Experiencia clientes
  • Carlos Pozo – Jefe de Tecnología y Arquitectura TI

    “KPaz nos ha aportado experiencia en automatización de procesos en diversas áreas de la compañía, contribuyendo al aumento de eficiencia y agilidad en nuestros procesos”.

Nuestros partners y alianzas